Wie Sie eine Schadensmeldung bei Europ Assistance einreichen

Notfallsituationen sind immer aufreibend, egal wo Sie sind, aber besonders, wenn Sie weit weg von Zuhause sind. Deshalb ist es wichtig, einen Reiseversicherer auszuwählen, auf den Sie sich verlassen können. Wenn Sie während Ihrer Reise im Schengen Raum Hilfe benötigen, ist die medizinische Zentrale von Europ Assistance rund um die Uhr 365 Tage im Jahr für Sie erreichbar.

Hilfe in Notfallsituationen während Ihrer Reise im Schengenraum

Rufen Sie die 112 für sofortige Hilfe an. 
Im Falle eines medizinischen Notfalls oder bei einem Unfall im Ausland, wählen Sie als erstes immer die 112. Das ist die europäische Notrufnummer, die Sie von jedem Telefon aus kostenfrei wählen können.

Rufen Sie Europ Assistance an, wenn Sie medizinische Beratung oder Hilfe benötigen.
Wenn Sie sich für unsere Versicherung für Ihre Reise in den Schengen Raum entscheiden, stehen wir Ihnen jederzeit zur Verfügung, wenn Sie Hilfe benötigen. Wir verfügen über mehr als 50 Jahre Erfahrung und haben ein Netzwerk mit mehr als 750.000 medizinischen Partnern. Egal in welchem Schengen Land Sie sich befinden, wir beraten Sie gerne, wie und wo Sie Hilfe in Ihrer Situation erhalten.​

Wir übernehmen die medizinischen Kosten, ohne dass Sie das Geld vorstrecken müssen.
Wenn Sie nach einem Unfall im Ausland einen unserer 750.000 Partner (Ärzte, Kliniken und Spezialisten) aufsuchen, bezahlen wir Ihre medizinischen Rechnungen direkt, ohne dass Sie das Geld vorstrecken müssen. Wenn Sie einen anderen medizinischen Experten auswählen, erstatten wir Ihnen die Kosten, nachdem Sie die Schadensmeldung bei uns eingereicht haben.

Wie Sie eine Schadensmeldung einreichen

Sie können die Erstattung bei Ihrer Schengen Reiseversicherung ganz einfach online unter www.roleurop.com/Schengen anfordern. Klicken Sie auf „Antrag auf Kostenrückerstattung erstellen“ und fügen Sie alle Dokumente hinzu, die als Nachweis für den Schadensfall gelten, sowie entsprechende Rechnungen oder Dokumentationen. Ihre Anfrage wird schnellstmöglich bearbeitet und wir benachrichtigen Sie über Status-Updates Ihres Falles. Wenn Ihre Anfrage genehmigt wurde, erhalten Sie die Zahlung innerhalb weniger Tage. Falls Sie die Zahlung innerhalb dieses Zeitraums nicht erhalten, können Sie eine E-Mail an claimsschengen@roleurope.com senden.

Wie Sie die Schengen Reiseversicherung abschließen

Lesen Sie unsere Häufig gestellten Fragen, um mehr darüber zu erfahren, wie Sie eine Reiseversicherung von Europ Assistance für Ihre Reise in den Schengen Raum abschließen können. Wenn Sie weitere Fragen haben, senden Sie uns eine E-Mail an: schengen@schengen-europ-assistance.com
 

Wie Sie ein Reisevisum mit Ihrem Versicherungsschein erhalten

Wenn Sie eine Schengen Reiseversicherung bei Europe Assistance abschließen, erhalten Sie umgehend Ihren Versicherungsschein per E-Mail.

Sie können sich auf unserer Website jederzeit in Ihr Konto einloggen, um Ihren Vertrag und Ihren Versicherungsschein in einer der verfügbaren Sprachen (Englisch, Französisch, Spanisch, Deutsch, Russisch, Chinesisch) herunterzuladen.
 
Unser Versicherungsschein wird weltweit von Botschaften, Konsulaten und Visazentren anerkannt. Falls Ihr Visumantrag aus irgendeinem Grund abgelehnt werden sollte, wenden Sie sich bitte an schengen@schengen-europ-assistance.com und übersenden Sei uns das Ablehnungsschreiben, damit wir Ihnen die Prämie, die Sie bezahlt haben, zurückerstatten können.

Die Services von Europ Assistance werden in vier Sprachen angeboten: Englisch, Französisch, Spanisch und Deutsch. Wir haben uns dazu verpflichtet, Ihnen in Notfallsituationen umgehend zu helfen und Ihre Fragen innerhalb eines Werktages zu beantworten. Sobald Sie sich für die Schengen Reiseversicherung registriert haben, erhalten Sie eine direkte Telefonnummer, die Sie jederzeit im Falle eines Unfalls im Ausland oder bei Fragen zu Ihrem Versicherungsschutz anrufen können.